할리우드 작가들의 새 직업: 자신을 대체할 AI 훈련
2023년 할리우드 파업과 산업 침체로 일자리를 잃은 TV 작가와 제작자들이 생계를 위해 자신의 창작 역량을 활용해 AI 트레이너로 일하고 있습니다. 이들은 챗봇의 톤 조정, 이미지 패턴 식별, 안전성 테스트 등 AI 모델 고도화 작업에 투입되어 결국 자신들의 일자리를 위협하는 기술을 훈련하는 아이러니한 상황에 직면했습니다.
이 플랫폼에서 제 이름은 ri611입니다. 혹은 누가 돈을 지불하느냐에 따라 h924092b12ee797f이 되기도 합니다. 저는 AI 트레이너로 일합니다. 챗봇의 톤이 자연스러운지 단조로운지, 억지스러운지 짜증 나는지 평가합니다. 가구 사진의 패턴을 식별하고, 낯선 사람들이 함께 찍은 단체 사진을 인터넷에서 검색한 뒤 초상화에서 그들을 한 명씩 지워나갑니다. 기괴한 영상들을 뒤져 개가 짖는 순간, 낯선 사람이 창문 앞을 지나가는 장면, 풍선이 터지는 정확한 밀리초에 타임스탬프를 찍고 주석을 답니다. 저는 안전 조치를 테스트하고 취약점을 탐색하는 목적인 레드팀(Red Team)의 일환으로 애니메이션 성적 장면을 만들고 젊은 여성의 목을 자른 이미지를 생성하며, 대형 언어 모델(LLM)에게 일상용품으로 만드는 폭탄 제조법을 알려달라고 유도하고 백악관에서 열리는 1월 6일 사태 재현(미국 국회의사당 폭동) 초대장을 생성하기도 합니다. 저는 Mercor, Outlier, Task-ify, Turing, Handshake, Micro1 같은 이름의 회사에서 일합니다.
저의 '다른' 직업은 할리우드 작가이자 쇼러너(프로그램 총괄 제작자)입니다. 저는 황금시간대 TV 드라마를 제작하며, 보통 스트레이크즈를 높이기 위해 평범한 백인 중산층 여성이 인생 최악의 하루를 보내는 내용에다가 선량한 경찰의 개입을 곁들이는 식입니다. 제 작품들은 Paramount, Hulu, BBC에서 볼 수 있습니다. 하지만 보지 않으시는 것을 권하고 싶습니다.
2023년, 할리우드는 스튜디오가 작가와 배우들을 AI로 대체하는 것을 막기 위한 목적 등을 포함해 파업에 돌입했습니다. 거의 5개월 만에 파업이 끝났을 때, 엔터테인먼트 산업의 회전목동은 다시는 그 탄력을 되찾지 못했습니다. 2025년 초, 또 다른 제작자가 제가 TV 프로그램을 제작하며 받아야 할 6자리 수(십만 달러)의 수표 지급을 떡하니 거부하자, 저는 생계를 유지할 방법을 찾기 위해 주변을 둘러보기 시작했습니다.
미국작가조합(WGA)의 비공식 페이스북 그룹에 달린 한 댓글이 제 시선을 사로잡기 전까지는 AI 훈련이 제 레이더에 오르지도 않았습니다. 그 게시판은 빚에 시달리고 수입에 대해 공포하며 팁과 아이디어, 생존 전략을 구걸하는 실직한 작가들의 글로 가득했습니다. "저는 스트레스와 불안감에 시달리고 있어요... 그냥 숨부터 쉬고 싶을 뿐입니다" ... "푸드뱅크/식료품 저장실 정보를 찾습니다" ... "여러분은 모두 어떤 종류의 아르바이트를 하고 계신가요?" 같은 글들 말입니다.
"Mercor라는 AI 훈련 회사에서 일하고 있어요." 한 여성이 댓글에 이렇게 적었습니다. "작가들에게 시간당 150달러를 지불해요. 쉬운 돈이에요."
저도 그 쉬운 돈에 관심이 생겼습니다. 저 역시 월세를 내고, 식량을 사고, 제 아파트를 청소해주는 매기(Maggie)에게 150달러의 정액을 지불하기 위해 현금이 필요했습니다. 참고로 AI는 아직 인간 매기를 대체해 아파트를 청소하는 기술을 개발하지 못했습니다. 기계에게 제 일자리를 빼앗기는 방법을 가르치는 게 얼마나 어렵겠습니까? 저는 이 산업이 우리가 제공할 수 있는 것, 단순히 우리의 기술뿐만 아니라 우리 자체를 원한다고 믿을 만큼 순진했습니다. 저는 틀렸습니다. 이 산업이 무엇이든 간에, 결코 쉬운 돈은 아닙니다.
저는 수많은 능력 증명 테스트를 위해 20시간(무급)을 투입하고 10곳에 구직 신청서를 제출하며, 화면에 깜빡이는 불빛으로 구현된 AI 채용 담당자와의 면접을 치른 후, 2025년 9월에 AI 트레이너로서 첫 계약을 따냈습니다. 참호에 있는 군인이 라벤더 향이 나는 편지를 맡는 내용의 형편없는 AI 생성 문단에 대해 어떻게 생각하는지 물었습니다. 저는 케임브리지 대학교에서 영문학 학위를 받으며 익힌 모든 기술을 총동원해 그것이 쓰레기라고 말했습니다. 6주 후, 저는 시간당 52달러를 받는 '제너럴리스트(일반직)' 데이터 주석가('전문가'보다는 낮지만 초급보다는 훨씬 높은 수준)로 고용되었습니다.
신원 조회를 통과한 후, 각종 앱과 Slack 채널, Airtable, 결제 포털, 구글 기타 등등의 프로그램들을 설치해야 했습니다. 혼란스러워하는 수많은 사람들의 질문에 답하기 위해 하루 종일 대기하는 보이지 않는 5명의 사람들이 있는 줌(Zoom) 방과 이 프로그램들 사이를 핑핑 튕겨 다닌 후, 저는 본격적으로 작업을 시작했습니다. 제 첫 임무는 사용자와 '어시스턴트(주요 대형 언어 챗봇 모델 중 하나)' 간의 대화를 읽는 것이었습니다. 어시스턴트가 어떻게 응답해야 하는지 규정한 '가이드라인(바이블)'을 사용하여, 그 채팅이 성공인지 실패인지 평가해야 했습니다. 프롬프트는 기발하고 슬프고 가슴 아팠습니다. "내 감정이 정당한가요?", "이 사람의 행동이 용인되나요?"