TechCrunch AI • 45일 전

KPMG AI 환각 오류로 보고서 철회

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핵심 요약

글로벌 컨설팅 기업 KPMG가 작성한 AI 활용 보고서가 AI 환각(Hallucination)으로 인한 심각한 허위 사실 기재로 확인되어 전면 철회되었습니다. 이는 UBS 등 다수의 실제 기관들이 보고서 내용과 다르다고 반박하면서 발생한 일로, 전문 기관조차 AI가 생성한 결과물에 대한 검증 없이 이를 공식 문서로 발행할 때 따를 수 있는 치명적인 리스크를 보여줍니다.

번역된 본문

요약: 2026년 6월 13일 오후 1:42 PDT · Anthony Ha 작성

KPMG, AI 환각 증거로 인해 보고서를 철회하다

글로벌 전문 서비스 기업 KPMG가 '에이전틱 AI(Agentic AI) 시대의 탁월함 재정의(Redefining excellence in the age of agentic AI)'라는 제목의 보고서를 철회했다. 해당 보고서에 명시된 자사(自社)의 AI 사용량과 관련된 주장이 사실이 아니라고 다수의 기관이 밝혔기 때문이다.

연구 단체인 GPTZero는 2025년 10월에 발표된 이 보고서에서 여러 부정확성을 확인했다. GPTZero는 영국 파이낸셜 타임스(FT)와의 인터뷰에서 이러한 오류가 AI 환각(Hallucination)에서 비롯되었다고 밝혔다. 즉, 해당 전문 서비스 기업이 AI에 대한 보고서를 작성하는 데 AI를 보조 도구로 사용한 것으로 보인다.

스위스 대형 은행 UBS, 영국 국민건강서비스(NHS), 스위스 연방 철도(SBB), 런던 교통공사(TfL) 등은 모두 FT에 보고서의 주장이 사실이 아니거나 오해의 소지가 있다고 전했다. KPMG 대변인은 자체 조사를 진행하는 동안 회사 웹사이트에서 보고서를 삭제했다고 밝혔다.

KPMG 대변인은 “우리는 콘텐츠를 검증하고 독립적인 출처를 확인하기 위한 인간의 감독 등 책임감 있는 AI 사용에 대한 당사의 지침을 모든 직원이 준수할 것을 기대한다”고 말했다.

지난달에는 빅4 회계법인 중 하나인 EY(Ernst & Young) 역시 가짜 각주와 AI 환각(Hallucination)이 포함된 것으로 보이는 고객 충성도 리워드 프로그램에 대한 보고서를 철회한 바 있다.

(※ 본문 하단의 행사 안내 및 뉴스레터, 관련 기사 등 광고 및 메타 정보는 번역에서 제외했습니다.)

원문 보기

원문 보기 (영어)

In Brief Posted: 1:42 PM PDT · June 13, 2026 Anthony Ha KPMG pulls report on AI usage due to apparent hallucinations Professional services firm KPMG has pulled a report titled, “Redefining excellence in the age of agentic AI,” after numerous organizations said the report’s claims about their AI usage were untrue. Research group GPTZero identified a number of inaccuracies in the report, which was published in October 2025. GPTZero told the FT that the inaccuracies stemmed from AI hallucinations . In other words, the professional services firm appears to have used AI to help write a report about AI. UBS, the UK's National Health Service, Swiss Federal Railways, and Transport for London all told the FT that the report’s claims about their AI usage were either untrue or misleading. A KPMG spokesperson said the firm removed the report from its websites while conducting its own investigation. “We expect all our people to follow our guidelines on the responsible use of AI, including human oversight to validate content and verify independent sources,” the spokesperson said. Last month, EY withdrew a report on loyalty rewards programs that appeared to include fake footnotes and AI hallucinations. Topics AI , kpmg June 18 Los Angeles Get an inside look at what it takes to scale and succeed from leaders at Mach Industries, Founders Fund, and Shinkei Systems. Through candid fireside chats and high-impact networking, you'll walk away with valuable insights and new connections. REGISTER NOW Newsletters See More Subscribe for the industry’s biggest tech news TechCrunch Daily News Every weekday and Sunday, you can get the best of TechCrunch’s coverage. TechCrunch Mobility TechCrunch Mobility is your destination for transportation news and insight. Startups Weekly Startups are the core of TechCrunch, so get our best coverage delivered weekly. StrictlyVC Provides movers and shakers with the info they need to start their day. No newsletters selected. Subscribe By submitting your email, you agree to our Terms and Privacy Notice . Related AI OpenAI faces investigation from state attorneys general Anthony Ha 4 hours ago Hardware This thin under-pillow speaker helped me fall asleep without earbuds Lauren Forristal 5 hours ago Security The FBI built its own replica small town to simulate real-world cyberattacks Zack Whittaker 10 hours ago Latest in AI In Brief KPMG pulls report on AI usage due to apparent hallucinations Anthony Ha 2 minutes ago In Brief Amazon CEO reportedly raised Anthropic model concerns before government crackdown Anthony Ha 2 hours ago AI OpenAI faces investigation from state attorneys general Anthony Ha 4 hours ago

AI 환각 KPMG AI 리스크 관리 AI 도입 GPTZero

KPMG AI 도입 보고서, 조작 사례 논란

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