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대다수 미국인, AI와 그 책임자를 불신하다

IMP

8/10

핵심 요약

최근 발표된 두 건의 연구에 따르면, AI를 개발하는 전문가들은 미래에 대해 낙관적인 반면 일반 대중은 불신과 불안감을 보이는 등 인식 차이가 크게 벌어지고 있습니다. 특히 Z세대는 AI 도구를 적극적으로 활용함에도 불구하고 자신의 비판적 사고 능력을 저해할 것이라며 우려를 표했습니다. 정부와 빅테크 기업에 대한 규제 불신이 팽배한 가운데, 대중은 AI 중심의 미래에 대해 통제권이 없다고 느끼고 있습니다.

번역된 본문

AI 기술: 대다수 미국인, AI와 그 책임자를 불신하다 두 건의 새로운 연구에 따르면 대중은 AI에 대해 불안해하고 있습니다.

작성자: Kylie Robison / 2025년 4월 8일 오후 4:01 (UTC)

AI 전문가들은 자신들의 분야 미래에 대해 상당히 긍정적인 생각을 가지고 있습니다. 하지만 대다수의 미국인들은 그렇지 않습니다.

지난주 퓨리서치센터(Pew Research Center)가 발표한 새로운 보고서에 따르면, AI를 구축하는 사람들과 그 기술과 함께 살아가는 사람들 사이에 인식의 큰 격차가 존재하는 것으로 나타났습니다. 1,000명 이상의 AI 전문가와 5,000명 이상의 미국 성인을 대상으로 한 이 설문조사는 커져가는 낙관주의 격차를 보여줍니다. 즉, 전문가들은 희망을 품고 있는 반면, 대중은 불안해하고 불신하며 점점 더 불편해하고 있습니다.

약 3/4의 AI 전문가들은 이 기술이 자신에게 개인적인 이익이 될 것이라고 생각합니다. 반면 일반 대중 중 그렇게 답한 사람은 단 1/4에 불과했습니다. 전문가들은 AI가 일자리를 개선할 것이라고 믿지만, 대중은 일자리를 빼앗길 것이라고 생각합니다. 시스템에 대한 기본적인 신뢰마저도 깨져 있습니다. 두 그룹 모두 과반수가 자신의 삶에서 AI가 사용되는 방식에 대해 더 많은 통제권을 원한다고 답했으며, 다수가 정부나 민간 기업이 책임감 있게 AI를 규제할 것이라고 신뢰하지 않는다고 밝혔습니다.

미국 정부가 기본적인 기술 규제에 얼마나 실패해 왔는지를 고려하면 이는 충분히 이해가 됩니다. 미 의회는 빅테크 CEO들을 불러 장관을 떠는 청문회를 여는 것을 좋아하지만, 의원들은 마치 어제 인터넷을 처음 알게 된 사람이 쓴 것 같은 제230조(Section 230)에 대한 질문으로 헤매곤 합니다.

AI 주도의 미래에 미국인들이 어떠한 주도권도 갖지 못할 것이라고 믿는 이유이기도 합니다. 보고서에서 한 학계 전문가는 “이 의회 청문회들을 보면 그들이 (AI를) 전혀 이해하지 못하는 것 같습니다. 그들이 AI를 충분히 이해할 만큼의 전문가를 영입해 제대로 규제할 수 있을지 모르겠지만, 이는 매우 중요한 문제입니다.”라고 말했습니다.

대중의 정부 AI 규제에 대한 회의주의는 AI의 미래 잠재력에 대한 기술 리더들의 터무니없이 야심 찬 주장과 함께 존재합니다. OpenAI의 샘 알트만(Sam Altman) CEO는 2025년에 ‘최초의 AI 에이전트가 노동력에 합류하여 기업의 생산성을 실질적으로 변화시킬 것’으로 기대한다고 밝혔습니다.

이러한 우려는 데이터에서도 나타납니다. 미국인 중 AI 주도의 미래에 대한 주도권이 있다고 믿는 사람은 거의 없습니다. 미국 성인의 거의 60%가 자신의 삶에서 AI가 사용되는지 여부에 대한 통제권이 거의 또는 전혀 없다고 말합니다. 이 수치는 전문가들 사이에서도 크게 나아지지 않았습니다.

성별에 따른 차이도 존재합니다. 남성 AI 전문가는 여성보다 AI에 대해 낙관적이고 개인적으로 흥미를 느낀다고 답할 가능성이 훨씬 높았습니다. 그리고 대표성과 관련하여, 전문가와 대중 모두 AI 설계가 여성이나 흑인, 히스패닉 커뮤니티보다 백인 남성의 관점을 훨씬 더 많이 반영하고 있다는 데 동의했습니다. 다양성의 문제는 단지 모델을 구축하는 사람이 누구인가에 그치지 않고, 사람들이 기술을 경험하는 방식 자체에 깊숙이 자리 잡고 있습니다.

구세대가 AI의 잠재력에 대해 토론하는 동안, Z세대는 이미 그 기술과 함께 살아가고 있습니다. 이번 주 갤럽(Gallup)과 월튼 가족 재단(Walton Family Foundation)이 발표한 별도의 연구에 따르면, Z세대는 ChatGPT나 코파일럿(Copilot)과 같은 AI 도구를 매우 적극적으로 활용하고 있습니다. 79%가 이러한 도구를 사용한다고 답했으며, 거의 절반이 매주 사용한다고 밝혔습니다. 하지만 그렇다고 해서 그들이 AI를 신뢰한다는 의미는 아닙니다.

실제로 Z세대는 AI가 자신을 흥미롭게 만든다(36%)는 의견보다 불안하게 만든다(41%)는 의견에 더 많이 동의했습니다. 단 27%만이 AI가 희망적이라고 느낀다고 답했습니다. 갤럽 보고서의 작가인 잭 흐리노우스키(Zach Hrynowski)는 The Verge에 “Z세대는 정부를 신뢰하지 않고, 빅테크 기업을 신뢰하지 않으며, 뉴스도 신뢰하지 않습니다.”라고 전했습니다. Z세대는 AI가 자신들의 미래 직업과 학습을 형성할 것임을 인정하지만, 그 영향력에 대해서는 경계하고 있습니다. 거의 절반이 AI가 자신들의 '비판적 사고 능력'을 저해할 것이라고 생각합니다. 그리고 대부분이 AI가 일과 학습을 더 효율적으로 하는 데 도움이 될 수 있다고 믿지만, Z세대 노동자 중 1/3만이 AI와 함께하거나 AI에 의해 이루어진 업무 결과를 사람의 산출물만큼 신뢰한다고 답했습니다.

학교와 직장은 이러한 문제 해결에 별다른 도움을 주지 못하고 있습니다.

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원문 보기 (영어)

AI Tech Most Americans don’t trust AI — or the people in charge of it Two new studies show that the public is anxious about AI. Two new studies show that the public is anxious about AI. by Kylie Robison Apr 8, 2025, 4:01 PM UTC Link Share Gift Image: Cathryn Hutton / The Verge AI experts are feeling pretty good about the future of their field. Most Americans are not. A new report from Pew Research Center released last week shows a sharp divide in how artificial intelligence is perceived by the people building it versus the people living with it. The survey, which includes responses from over 1,000 AI experts and more than 5,000 US adults, reveals a growing optimism gap: experts are hopeful, while the public is anxious, distrustful, and increasingly uneasy. Roughly three-quarters of AI experts think the technology will benefit them personally. Only a quarter of the public says the same. Experts believe AI will make jobs better; the public thinks it will take them away. Even basic trust in the system is fractured: more than half of both groups say they want more control over how AI is used in their lives, and majorities say they don’t trust the government or private companies to regulate it responsibly. That makes sense when you look at just how hard the US government has failed at basic tech regulation. Congress loves to haul big tech CEOs in for theatrical hearings where lawmakers fumble through questions about Section 230 that sound like they were written by someone who just discovered the internet yesterday. Few Americans believe they have any agency in the AI-driven future. “It seems like when you look at these … congressional hearings, they don’t understand it at all. I don’t know that I have faith that they would be able to bring on enough experts to understand it enough to regulate it, but I think it’s very important,” one academic expert said in the report. The public’s skepticism about government AI regulation exists alongside the wildly ambitious claims of tech leaders about the future potential of AI. OpenAI CEO Sam Altman said he expects we may see “the first AI agents ‘join the workforce’ and materially change the output of companies” in 2025. That seems to show up in the data, too: few Americans believe they have any agency in the AI-driven future. Nearly 60 percent of US adults say they have little or no control over whether AI is used in their lives. That number isn’t much better among experts. There are gender splits, too. Male AI experts are far more likely than women to say they feel optimistic and personally excited about AI. And when it comes to representation, both experts and the public agree that AI design reflects the perspectives of white men far more than women and Black or Hispanic communities. The diversity problem isn’t just about who builds the models — it’s baked into how people experience the technology. While older generations debate the potential of AI, Gen Z is already living with it. A separate study released this week by Gallup and the Walton Family Foundation finds that Gen Z is highly engaged with AI tools like ChatGPT or Copilot — 79 percent report using them, and almost half do so weekly. But that doesn’t mean they trust it. In fact, Gen Z is more likely to say AI makes them feel anxious (41 percent) than excited (36 percent). Just 27 percent say it makes them feel hopeful. “They haven’t gotten to a point where they feel like the benefits outweigh the risks.” “Gen Z, they don’t trust the government, they don’t trust big tech companies, they don’t trust the news,” Zach Hrynowski, author of the Gallup report, told The Verge . Gen Z recognizes that AI will shape their future jobs and learning, but they’re wary of its effects. Nearly half think AI will harm their “ability to think critically.” And while most believe AI can help them work and learn more efficiently, only a third of Gen Z workers trust work done with or by AI as much as human output. Schools and workplaces aren’t helping much, either. Most Gen Z students say their schools lack clear AI policies, and over half of Gen Z workers report the same about their employers. But the research shows that when institutions do have clear AI rules, young people are more likely to use the tools, trust them, and feel prepared for the future. AI may be advancing fast, but trust is lagging behind. The systems are getting smarter, but the people are skeptical — especially the ones who will have to live with it the longest. “They haven’t gotten to a point where they feel like the benefits outweigh the risks,” Hrynowski said. Follow topics and authors from this story to see more like this in your personalized homepage feed and to receive email updates. Kylie Robison AI Tech Most Popular Most Popular Microsoft starts canceling Claude Code licenses Chatbots at the drive-thru are just the beginning Microsoft is retiring Teams’ Together Mode Here are 40 of our favorite deals from REI’s massive Anniversary Sale University of Arizona students boo Eric Schmidt’s AI cheerleading during commencement The Verge Daily A free daily digest of the news that matters most. Email (required) Sign Up By submitting your email, you agree to our Terms and Privacy Notice . This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply. Advertiser Content From This is the title for the native ad

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