기업 실패의 대가는 왜 늘 엉뚱한 사람들이 치를까?
Hacker News에 올라온 글로, 빅5 테크 기업에서 15년간 성실히 일한 파트너가 경영진의 잘못된 판단으로 인한 예산 삭감으로 해고된 사례를 다룹니다. 30명 이상을 관리하던 유능한 팀장과 팀 전원이 잘렸지만, 재앙을 초래한 책임자는 오히려 살아남는 기업 문화의 문제점을 지적합니다.
제 파트너가 빅5 기업 중 한 곳에서 15년간 쉬지 않고 일한 끝에 해고당했습니다. 그녀는 아마도 지난 10년간 사업 부문에서 살아남아 싸워온 사람 중 가장 강인하고, 성과를 인정받았으며, 모두에게 사랑받는 사람일 것입니다. 저는 분명 편향되어 있지만, 동료들 모두도 분명히 동의할 겁니다. 그녀는 개별 기여자(IC)에서 시작해 30명 이상을 관리하는 위치까지 올라갔고, 항상 일에 매달리느라 휴가조차 제대로 쓰지 못했습니다.
그녀가 해고된 것은 자신의 무능이나 실패, 조직 부적응 때문이 아니라 순전히 성급한 예산 삭감 때문이었습니다(예산은 확정되고, 다시 확정되고, 그래도 여전히 부족하다는 것을 뒤늦게 깨달은 것이죠).
이번 삭감의 원인은 AI의 압도적인 부상이나 데이터센터 확보를 위한 자금 마련이 아니라, 두 단계 위에서 오랫동안 보여온 실패의 경로였습니다. 특정 한 사람이 지난 몇 년간 계속해서 어려움을 일으켰고, 결국 이 막다길 재앙을 초래한 것입니다.
이 모든 것의 중심에 있는 사람은 나이 든 남성으로, 일관되게 모든 결정을 잘못된 방향으로 내려온 사람입니다. 제가 들은 바는 일부에 불과하고(말그대로 제가 알 바 아니니까요), 그의 선택은 온통 혼란스럽고 무모한 것뿐이었습니다. 그는 다른 곳에서 실패한 뒤 그 혼란을 뒤로한 채 이 자리로 옮겨왔고, 지난 2년간 이 새로운 자리에서 또 한 번의 재앙을 일으켰습니다.
제 질문은, 그리고 이 글의 요점은(순전히 철학적인 것임을 알고 있습니다): 이런 사람들은 어떻게 자초한 재앙 속에서도 일관되게 살아남는 걸까요? 그녀의 팀 전체(30명 이상)가 그 결과로 모두 해고되었는데, 이 모든 것을 파탄으로 몰고 간 사람은 계속해서 회사에 남아 있습니다.
심지어 회사는 최근 몇 주에 걸쳐 그녀에게 팀원 대부분을 해고하고 그 소식을 전하게 한 뒤에야, 그녀 역시 물론 잘라고 말했습니다.
저도 예전에 빅5 기업에서 일했지만, 지금은 10년 넘게 자영업을 하고 있어서