클로드, 미국 내 고소득층 사용자 비율 경쟁사 압도
Epoch AI와 Ipsos의 조사에 따르면, 미국 내 클로드(Claude) 주간 활성 사용자의 80%가 연소득 10만 달러 이상의 고소득 가구에 속하는 것으로 나타났습니다. 이는 경쟁 서비스들보다 훨씬 높은 수치지만, 고소득층 전체를 대상으로 한 절대적인 도달률은 6%에 불과해 여전히 챗GPT(ChatGPT, 37%)가 시장을 장악하고 있습니다. 보다 성능이 뛰어난 AI 모델을 주로 사용하는 부유층이 경제적 거래에서 유리한 위치를 차지하게 될 경우, 기존의 경제적 격차가 심화될 수 있다는 우려가 제기됩니다.
설문조사에 따르면, 미국 내 클로드(Claude)의 주간 활성 사용자는 다른 AI 비서 경쟁 서비스들보다 부유층 비율이 확연하게 높은 것으로 나타났습니다. Matthias Bastian이 2026년 4월 26일에 보도한 내용입니다.
클로드의 사용자 기층은 다른 AI 비서들에 비해 현저하게 더 부유합니다. Epoch AI와 Ipsos의 공동 조사에 따르면, 미국 성인 중 클로드를 사용하는 사람의 80%가 연간 가구 소득이 10만 달러(약 1억 3천만 원) 이상인 가구에 거주하고 있습니다. 경쟁 서비스들은 이에 훨씬 못 미칩니다. 마이크로소프트 코파일럿(Microsoft Copilot)은 64%, 챗GPT(ChatGPT), 그록(Grok), 구글 제미나이(Google Gemini)는 각각 56%, 메타 AI(Meta AI)는 겨우 37%에 그쳤습니다.
그럼에도 불구하고 Epoch AI는 클로드의 우위가 상대적인 것에 불과하며, 절대적인 수치로 볼 때 여전히 도달 범위가 작다고 지적했습니다. 고소득층을 기준으로 보면 챗GPT가 37%로 압도적인 1위를 차지했고, 그 뒤를 이어 제미나이(24%)와 코파일럿(14%)이 따랐으며, 클로드는 겨우 6% 도달에 그쳤습니다. 또한, 고소득층의 44%는 아예 AI를 사용하지 않는 것으로 나타났습니다.
이 데이터는 2026년 3월부터 4월까지 진행된 세 차례의 설문 조사 결과에서 비롯되었습니다.
이 수치는 최근 안트로픽(Anthropic)이 발표한 '성능이 뛰어난 AI 모델이 거래 과정에서 더 나은 가격을 협상해낸다'는 연구 결과와 함께 고려해 볼 만합니다. 반면 성능이 낮은 모델을 사용하는 사람들은 자신이 불리한 위치에 있다는 사실조차 인지하지 못했습니다. 이러한 패턴이 지속될 경우, 이미 부유층이 비대칭적으로 더 많이 사용하고 있는 우수한 AI 모델들이 기존의 경제적 격차를 더욱 확대시킬 수 있습니다.