메타, 왓츠앱 AI 채팅에 '시크릿 모드' 도입
메타가 왓츠앱 내 Meta AI와의 대화에 기록이 저장되지 않고 종료 시 내용이 사라지는 '시크릿 모드(Incognito Mode)'를 추가했습니다. 이 기능은 민감한 개인 정보 문의에 대비해 강력한 보안 환경에서 처리되며, 향후 다른 참가자의 개입 없이 채팅방 내에서 AI를 호출할 수 있는 'Side Chat' 기능도 도입될 예정입니다.
메타는 수요일(현지 시간) 왓츠앱 내 Meta AI 챗봇과 '시크릿 모드(incognito)' 대화를 시작할 수 있는 기능을 추가한다고 발표했습니다. 회사 측은 이 대화들이 안전한 환경에서 처리되며 그 누구도 볼 수 없다고 밝혔습니다. 사용자는 Meta AI와의 1대1 채팅에 새로 추가된 아이콘을 탭하여 시크릿 세션을 시작할 수 있습니다. 회사는 이 기능이 독립 실행형 Meta AI 앱에도 제공될 예정이라고 덧붙였습니다. 시크릿 채팅은 향후 몇 달 동안 왓츠앱과 Meta AI 앱에 순차적으로 도입됩니다.
메타는 이러한 시크릿 대화가 저장되지 않으며, 채팅을 닫으면 메시지가 기본적으로 사라진다고 설명했습니다. 또한 앱을 닫거나 휴대전화를 잠그면 세션이 종료되며, Meta AI가 해당 대화의 맥락을 잃게 된다고 덧붙였습니다.
왓츠앱의 제품 부사장인 앨리스 뉴턴-렉스(Alice Newton-Rex)는 TechCrunch와의 통화에서 "사람들은 재정이나 건강 관련 질문, 또는 친구나 동료의 까다로운 메시지에 답장하는 방법에 대한 조언을 구하는 등 가장 사적인 생각을 포함하여 모든 용도로 AI를 사용하기 시작했다"며, "이러한 질문을 최대한 사적으로 할 수 있는 능력을 사람들에게 제공하는 것이 매우 중요하다고 생각한다"고 말했습니다.
회사는 상당 기간 동안 왓츠앱에서 안전한 AI 채팅을 위한 기반을 다져왔습니다. 작년에는 엔드투엔드(end-to-end) 암호화를 훼손하지 않고 AI 기능을 구축할 수 있도록 해주는 '프라이빗 프로세싱(Private Processing)' 인프라를 공개한 바 있습니다. 이후 왓츠앱은 이 아키텍처를 활용한 AI 기반 메시지 요약 기능 등을 추가했습니다.
뉴턴-렉스 부사장은 메타가 이전 기능들에는 더 작은 모델을 사용했지만, 새로운 시크릿 채팅에는 지난달 출시된 최신 'Muse Spark' 모델을 사용한다고 밝혔습니다.
한편, 회사는 프라이빗 프로세싱 인프라를 활용하는 다음 기능도 이미 개발 중입니다. 'Side Chat'이라 불리는 이 기능은 사용자가 채팅 내에서 Meta AI를 호출하여 다른 참가자에게 알리거나 노출하지 않고도 개인적으로 질문하고 답변을 받을 수 있게 해줍니다. 현재는 AI 어시스턴트에게 질문하여 답변을 얻으려면 메시지를 태그해야 하며, 해당 답변은 채팅의 다른 참가자들에게도 보입니다. 개인적으로 질문해야 할 경우, 텍스트를 별도의 채팅 창에 복사해서 붙여넣기 해야만 합니다.
ChatGPT와 Claude 역시 시크릿 모드를 제공하고 있으며, DuckDuckGo 및 Proton과 같은 기업들도 자체적인 프라이버시 중심 챗봇을 출시한 바 있습니다. AI를 향한 메타의 프라이빗 채팅 도입은 매우 중요한 시점에 이루어졌습니다. 지난달 로이터(Reuters)는 사용자와 AI 챗봇 간의 대화가 소송에서 불리한 증거로 사용될 수 있다고 지적한 변호사들의 의견을 보도한 바 있습니다.