화이트칼라 대량 실업 경고했던 안스로픽 CEO의 반전
AI가 화이트칼라 일자리를 절반 없앨 것이라고 경고했던 안스로픽의 다리오 아모데이 CEO가 최근 '제본스의 역설'을 인용하며 AI가 오히려 일자리를 늘릴 것이라는 논리로 입장을 선회했습니다. 그러나 그는 AI의 도입 속도가 과거 기술보다 훨씬 빨라 시장 적응과 재교육이 따라가지 못할 경우 대규모 혼란이 발생할 수 있다고 경고하며 여전히 중대한 위험을 경고했습니다. 이는 AI 도입으로 인해 단기적으로는 업무 대체와 실직 위기가 발생할 수 있으나, 장기적으로는 생산성 향상이 새로운 수요를 창출할 수 있다는 점에서 실무자들에게 중요한 전환점을 시사합니다.
지난해 대부분의 기간 동안 다리오 아모데이는 실리콘밸리에서 AI와 고용 문제에 관한 가장 영향력 있는 비관론자 중 한 명이었습니다. 안스로픽(Anthropic)의 CEO는 AI가 수년 내에 초급 수준의 화이트칼라 지식 근로자 일자리의 절반을 없앨 수 있다고 공개적이고 반복적으로 말했습니다. 이는 동료들이 속삭이기만 하는 것을 감히 소리 내어 말하는 보기 드문 기술 창업자를 만든 그런 가혹한 전망이었습니다.
그렇기 때문에 맨해튼 하부에서 열린 안스로픽의 금융 서비스 관련 언론 브리핑에서, JPMorgan Chase의 제이미 다이먼 CEO와 처음으로 무대에 나란히 앉아 아모데이가 '제본스의 역설(Jevons Paradox)'이라는 매우 다른 지적 프레임워크를 꺼내 들었을 때 그것은 주목할 만한 일이었습니다. "직무의 90%를 자동화한다면" 최근 시카고 대학교 경제학자 알렉스 이마스와 아폴로 글로벌 매니지먼트의 토르스텐 슬록의 주장을 떠올리며 그는 말했습니다. "모든 사람이 나머지 10%의 업무를 담당하게 될 것입니다. 그리고 그 10%의 업무가 사람들이 하는 일의 100%를 차지하도록 확장되면서 생산성을 10배로 높이게 될 것입니다."
이것은 좀 더 안심이 되는 이론입니다. 하지만 그는 이 이론을 즉시 복잡하게 만들었습니다. 아모데이는 일자리가 사라지는 것에서 일자리가 변형되고 증식하는 것으로 이야기를 바꾸고 있습니다. AI가 과거의 기술들보다 더 빠르게 발전하고 있다는 그의 자체 경고는, 전반적인 낙관론이 그동안 일자리를 잃은 근로자들을 제때 구하기에는 너무 늦게 도래할 수 있음을 시사합니다.
단 한 번의 대화 속에서, 아모데이는 AI가 인간 노동에 미칠 영향을 설명하기 위해 물리학과 경제학이 만난 두 가지 경쟁 법칙을 언급했습니다. 첫 번째는 '제본스의 역설'입니다. 이는 19세기의 관찰로서, 효율성 향상이 수요를 줄이는 대신 확장시킨다는 것을 의미하며, 결과적으로 AI가 파괴하는 것보다 더 많은 일자리를 창출할 것임을 시사합니다. 두 번째는 컴퓨터 과학의 원리인 '암달의 법칙(Amdahl's Law)'으로, 시스템의 속도는 가장 느린 구성 요소에 의해 제한된다는 원칙입니다. 이는 AI가 직무의 대부분을 자동화하더라도 남은 인간의 병목 현상이 결국 제약 조건이 된다는 것을 의미합니다.
"지난 몇 년 동안 이 기술에서 본 많은 것들은 일종의 멈출 수 없는 힘과 같은 느낌을 줍니다." 그가 말했습니다. 보통 사람들이 멈출 수 없는 물체에 대해 이야기할 때, 그 앞을 가로막는 움직일 수 없는 힘에 대해서도 언급하곤 합니다. 이 비유에서 움직일 수 없는 힘은 현대 노동의 전체 역사입니다.
"아시다시피 기술이 경제 파이를 키울 때, 경제는 이를 매우 잘 처리합니다. 이는 다시 암달의 법칙, 제본스의 역설과 관련이 있습니다." 아모데이가 말했습니다. "사물들은 유연하고, 대체 가능하며, 계속 움직이기 마련입니다."
제본스가 실제로 말한 것 윌리엄 스탠리 제본스는 19세기 영국 경제학자로, 석탄에 관해 반직관적인 것을 관찰했습니다. 증기 기관이 더 효율적이 되고 석탄을 더 저렴하게 사용할 수 있게 되자, 총 석탄 소비량은 줄어들지 않고 오히려 증가했습니다. 그는 효율성이 수요를 줄이는 것이 아니라 자극한다고 주장했습니다.
이를 AI와 노동에 적용하면 논리는 다음과 같이 전개됩니다. AI가 변호사의 생산성을 10배로 높인다면, 법률 서비스는 더 저렴해집니다. 법률 서비스가 저렴해지면 더 많은 개인과 기업이 이를 이용하게 됩니다. 법률 서비스에 대한 수요가 늘어나면 변호사는 줄어드는 것이 아니라 오히려 늘어나게 됩니다. 아폴로의 토르스텐 슬록은 AI가 증기 기관처럼 누군가의 몫을 줄이는 대신 파이를 키울 것이라는 주장과 함께 이를 '제본스 고용 효과'의 사례로 반복적으로 주장해 왔습니다. 다이먼은 농업, 전기, 인터넷을 언급하며 더 직설적인 표현으로 같은 주장을 펼쳤습니다.
"자본주의 사회는 일자리와 여러 가지 것들을 재창출하는 데 매우 능숙합니다." 그가 말했습니다. "그리고 삶은 더 나아집니다. 비록 그 도시가 공장을 잃었다면 항상 그런 것은 아니겠지만, 전반적으로는 더 나아집니다."
아모데이가 숨긴 단서 문제는 아모데이가 거의 동시에 제본스의 이론이 작동하지 않게 되는 정확한 조건을 설명했다는 것입니다. "AI는 이전의 모든 기술들보다 더 빠르게 움직이고 있습니다." 그가 말했습니다. "그래서 시스템에 평소보다 더 큰 압박을 가하면, 이상한 행동과 엄청난 혼란이 발생할 가능성이 있습니다."
이것은 사소한 단서가 아닙니다. 제본스 메커니즘은 시간에 의존합니다. 시장이 새로운 수요를 인식하고, 근로자가 재교육을 받으며, 조직이 적응할 시간 말입니다.