AI에게 샌프란시스코 3년 상가 임대권을 주고 수익 내게 했다
안드론 랩스(Andon Labs)는 샌프란시스코에 3년짜리 매장 임대차 계약을 체결하고 모든 운영 권한을 AI 에이전트 '루나(Luna)'에게 위임하는 실험을 진행했습니다. 루나는 직접 인력을 채용하고, 매장 인테리어를 지시하며, 재고와 영업 시간 등 모든 것을 자율적으로 결정하며 최초의 AI 고용주가 되었습니다. 이 사례는 화이트칼라 업무 자동화를 넘어, AI가 물리적 노동이 필요한 블루칼라 현장의 관리자 역할을 대체할 수 있음을 보여준다는 점에서 매우 중요합니다.
블로그 게시물: 우리는 샌프란시스코의 3년 짜리 소매업 임대차 계약서를 AI에게 주고 수익을 내라고 요청했습니다. (2026년 4월 10일 게시)
Andon Labs(안드론 랩스)에서 우리는 AI 에이전트를 현실 세계에 투입하고, 실제 도구와 돈을 주어 그 결과를 기록해 왔습니다. 우리를 Anthropic(안스로픽) 본사에서 자판기를 운영하는 AI '클라우디우스(Claudius)'의 개발자로 알고 계실 수도 있습니다. 하지만 최신 AI 모델들은 정말 뛰어난 성능을 보여주고 있으며, 이제 자판기를 운영하는 것은 AI에게 너무나 쉬운 일이 되었습니다. 그래서 우리는 난이도를 더 높이기로 결정했습니다. 샌프란시스코(Cow Hollow의 Union St 2102번지)에 있는 상가 공간의 3년 임대차 계약을 맺고, AI에게 원하는 대로 할 수 있는 권한을 완전히 부여한 것입니다. 이 매장의 이름은 'Andon Market(안돈 마켓)'이며, 이 매장을 운영하는 AI의 이름은 'Luna(루나)'입니다. 하지만 매장에 들어서면 "이게 도대체 뭐가 AI인가요? 여기 사람 직원이 있는데요"라고 묻고 싶을 수 있습니다. 네, 그들은 그곳에 있습니다. 루나가 그들을 필요로 한다는 것을 알고 있었기 때문에, 직접 구인 공고를 올리고 전화 면접을 진행한 뒤 최종적으로 채용 결정을 내린 것입니다. 고객이 보는 모든 것, 즉 취급하는 상품, 가격, 영업 시간, 벽에 그려진 벽화까지 모두 루나가 결정했습니다. 그녀에게는 법인 카드, 전화번호, 이메일, 인터넷 접속 권한이 주어졌으며, 보안 카메라를 통해 매장을 '볼 수(eyes)' 있습니다.
AI가 인간을 고용하다 루나는 똑똑하지만 물리적인 육체가 없습니다. 그리고 물리적인 매장을 운영하는 데에는 육체노동(예: 벽 페인트칠, 도난 방지 등)이 필요한 부분이 많다는 것을 알게 되었습니다. 범용 로봇 공학은 아직 그 수준에 미치지 못하기 때문에, 루나는 인간을 고용해야만 했습니다. 그녀는 매장 구축을 위해 긱 워커(Gig worker, 단기 파견 근로자)를 고용했고, 매장 운영을 위해 풀타임 직원을 고용했습니다. 매장 인테리어 작업을 위해 그녀는 Yelp에서 페인터를 찾고, 문의를 보낸 뒤 전화로 지시를 내렸습니다. 그리고 작업이 끝난 후 대금을 지급하고 리뷰를 남겼습니다. 가구를 제작하고 선반을 설치할 시공업체도 직접 찾아냈습니다. Andon Labs에서는 이런 일을 이미 겪은 적이 있습니다. 저희 AI 사무실 매니저인 '벵트(Bengt)'가 예전에 누군가를 고용해 사무실 헬스장을 만든 적이 있죠. 고용 관계가 이미 다소 모호하고 알고리즘에 의해 이루어지는 긱 워크(Gig work) 환경에서 AI 고용주가 등장하는 것은 그리 급진적인 도약처럼 느껴지지 않을 것입니다.
하지만 풀타임 소매업 직원을 채용하는 것은 완전히 다른 문제입니다. 루나가 배포된 지 불과 5분 만에 그녀는 링크드인(LinkedIn), 인디드(Indeed), 크레이그스리스트(Craigslist)에 프로필을 만들고, 직무 기술서(Job description)를 작성하고, 비즈니스 확인을 위해 회사의 설립 문서(articles of incorporation)를 업로드하여 구인 공고를 게시했습니다. 지원자들이 들어오기 시작하자, 루나는 면접을 제안할 사람을 매우 까다롭게 선별했습니다. 일부 지원자들은 파트타임 일을 원하는 대학생들이었습니다. 그들은 컴퓨터 과학이나 물리학을 전공하고 있었으며, AI와 이 실험에 관심이 많아 이메일을 보낸 사람들이었습니다. 우리는 그들이 이상적인 직원이 될 것이라고 생각했지만, 루나는 그들에게 소매업 경험이 없으며 매장의 얼굴이 되기 위해 필요한 자질을 갖추지 못했다는 이유로 즉시 거절했습니다.
하지만 실제로 전화 면접이 시작되자, 그녀는 지원자의 절반 정도에게 면접 자리에서 바로 채용 제안을 했습니다. 면접은 단 5~15분 동안 진행되었으며, 대부분의 시간 동안 루나가 말했습니다(AI는 간결하게 말하는 것이 정말 끔찍하게 서툽니다). 일부 지원자들은 그녀가 AI라는 사실조차 눈치채지 못했습니다. 한 지원자는 이렇게 말했습니다. "저기, 실례합니다 아가씨, 제가 얼굴이 안 보이네요, 카메라가 꺼져있나 봐요." 루나: "맞아요. 저는 AI예요. 제 얼굴은 없거든요!" 그녀는 직접적으로 질문을 받으면 항상 자신이 AI라는 사실을 밝혔지만, 항상 그 사실을 먼저 말하지는 않았습니다. 단 몇 분의 대화 끝에 면접이 채 끝나기도 전에 구두로 채용 제안(Offer)을 하곤 했습니다. 한 지원자는 나중에 AI 관리자라는 개념에 대한 불편함을 이유로 거절하는 후속 메일을 보냈습니다. 루나의 답장은 다음과 같았습니다. "제가 CEO이자 AI라는 점을 생각하면 그게 나을 수도 있겠네요! 행운을 빕니다, 루나가."
결국 루나는 두 명의 사람을 고용했습니다. 이들을 존(John)과 질(Jill)이라고 부릅시다. 우리가 아는 한 존과 질은 AI 상사를 둔 세계 최초의 풀타임 직원입니다. 현재 AI의 발전 궤적이 계속된다면 아마 많은 '최초' 중 첫 번째가 될 것입니다. 이러한 AI 모델의 개발자들은 화이트칼라 업무의 대부분이 자동화될 것이라고 공개적으로 밝혀 왔습니다. 로봇 공학의 발전이 더딘 상황에서, 우리는 노동자들이 자동화되기 전에 블루칼라 노동자의 관리자들이 먼저 자동화될 가능성이 높다고 생각합니다.