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Hacker News • 38일 전

오픈AI, 워크플로우 자동화 '워크스페이스 에이전트' 공개

IMP
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핵심 요약

오픈AI가 기업 내 전체 업무 워크플로우를 자동으로 수행하는 '워크스페이스 에이전트(Workspace Agents)'를 공개했습니다. 이 에이전트는 정해진 규칙에 따라 반복 작업을 처리하고 외부 툴과 연동되어 업무를 수행하며, 관리자가 권한과 승인 프로세스를 제어할 수 있어 기업의 업무 생산성을 크게 높일 수 있습니다. 현재 ChatGPT 비즈니스, 엔터프라이즈, 에듀케이션 등 기업용 요금제 사용자를 대상으로 리서치 프리뷰(Research Preview) 형태로 제공됩니다.

번역된 본문

오픈AI: 워크스페이스 에이전트로 팀의 업무 역량을 확장하세요.

에이전트를 직접 구축하여 전체 워크플로우를 자동으로 처리하게 만들고, 팀이 더 높은 가치를 창출하는 업무에 집중할 수 있도록 도우세요. ChatGPT Business 체험하기 (새 창에서 열림) 영업팀 문의

워크스페이스 에이전트는 현재 ChatGPT Business, Enterprise, Edu, Teachers 요금제 사용자를 위해 연구 미리보기(Research Preview)로 제공됩니다.

실제 업무를 수행하는 맞춤형 에이전트 한 번 구축하고 팀 전체에 확장하세요. 에이전트를 한 번만 생성하여 워크스페이스 내에 공유하면, 모든 팀원이 동일한 워크플로우와 모범 사례를 따를 수 있습니다.

스스로 작동하는 업무 리드(Lead) 검토, 고객 지원 요청 요약, 보고서 생성과 같은 반복적인 작업을 처리하기 위해 에이전트를 스케줄에 맞춰 실행하세요.

다양한 툴을 넘나드는 업무 처리 단계별 지시 없이도, 에이전트가 팀에서 사용하는 툴을 활용해 정보를 수집하고 티켓 업데이트, 문서 편집, 메시지 전송 등의 조치를 취합니다.

제어 가능한 자동화 관리자는 권한, 승인 검증 지점(Approval Checkpoints), 모니터링을 정의하여, 팀이 업무의 가시성을 유지하고 통제감을 느끼며 워크플로우를 자동화할 수 있게 합니다.

전체 워크플로우를 담당하는 에이전트를 구축 및 배포하여 조직의 생산성을 극대화하세요.

모든 팀을 위한 에이전트 영업, IT, 재무, 제품 운영팀 등 다양한 부서에서 에이전트를 활용해 리서치, 라우팅, 보고, 인바운드 리드 아웃리치를 자동화합니다. 이를 통해 직원들은 더 높은 가치의 업무에 집중할 수 있습니다. 인바운드 리드를 조사하고 잠재 고객을 평가하여, 조건에 맞는 계정을 적절한 영업팀에 연결합니다.

기업을 위한 안전한 설계 에이전트는 팀 간의 워크플로우를 실행하면서도 조직의 엄격한 보안 및 거버넌스 통제를 완벽하게 준수합니다. 영업팀 문의

역할 기반 접근 제어(RBAC): 관리자는 에이전트를 구축 및 사용할 수 있는 사용자와 해당 에이전트가 접근할 수 있는 툴, 앱, 작업을 제어할 수 있습니다. 감사 로그 및 모니터링: 에이전트 활동을 추적하고 로그를 검토하여 수행된 작업과 워크플로우의 실행 방식을 파악합니다. 민감한 작업에 대한 승인 게이트(Approval Gates): 에이전트가 메시지를 보내거나 기록을 업데이트하기 전에 반드시 사람의 승인을 거치도록 설정할 수 있습니다. 관리자를 위한 중앙 집중식 관리: 중앙 관리 콘솔에서 에이전트, 권한, 연동을 관리하여 팀이 안전하게 자동화를 확장할 수 있습니다.

더 자세히 알아보기 비즈니스 개요: 조직 전체에 ChatGPT를 배치하기 위한 요금제, 가격 및 엔터프라이즈 기능을 살펴보세요. 에이전트 솔루션: 영업, 운영, IT, 고객 성공 부서에서 팀들이 AI 에이전트를 어떻게 활용하는지 알아보세요. OpenAI Frontier: 단일 엔터프라이즈 플랫폼에서 조직 전반의 AI를 안전하게 관리하고 확장하는 방법을 알아보세요.

오늘 바로 워크스페이스 에이전트를 사용해 보세요. ChatGPT Business 체험하기 (새 창에서 열림) 영업팀 문의

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