AI의 수익성 위기: 공짜 점심은 끝났다
OpenAI와 Anthropic 등 주요 AI 플랫폼들이 초기 시장 장악을 위해 사용자에게 천문학적인 규모의 토큰 비용을 보조금 형태로 할인해 왔으나, 이제 그 폭탄이 터지고 있습니다. 기업들의 실제 사용량이 늘어나면서 OpenAI의 2025년 순수 손실이 385억 달러에 달하는 등 막대한 재정 압박에 직면했기 때문입니다. 실무자들은 현재의 저렴한 AI API 및 구독 가격이 지속 불가능하다는 점을 인지하고, 향후 가격 인상이나 서비스 축소에 대비해야 합니다.
2026년 6월 23일 화요일, AI의 가용성 위기 (AI's Affordability Crisis)
1년 전 저는 'AI 봉투 뒷면(The Back Of The AI Envelope)'이라는 글에서 AI 플랫폼들이 이른바 마약상의 알고리즘, 즉 '첫 맛은 무료'라는 전략을 구사하고 있다고 지적했습니다. 제품 사용에 대규모 보조금을 지원함으로써 그들은 압도적인 수요를 창출했습니다. 그들은 이 수요를 정당화하여 막대한 투자를 유치했고, 언젠가 투자에 대한 수익을 보여주어야 할 때가 되면 사용자들은 이미 중독되어 있어서 수익을 내기 위해 필요한 훨씬 더 높은 가격을 기꺼이 지불할 것이라고 희망했습니다.
데이비드 칸 (David Cahn), 2023년 9월
인정해야 할 점은, 제가 이 사실을 알아채는 데 뒤늦었다는 것입니다. 제가 찾을 수 있었던 가장 초기의 회의론은 2023년 9월 세쿼이아 캐피탈의 데이비드 칸이 'AI의 2000억 달러 질문(AI's $200B Question)'이라는 제목으로 제기한 것이었습니다. 불과 9개월 후, 칸은 'AI의 6000억 달러 질문(AI's $600B Question)'이라는 글에서 동일한 분석을 다시 진행했습니다. 그가 추정한 수익 격차는 3배로 증가했습니다.
이는 칸만의 문제가 아니었습니다. 에드 지트론(Ed Zitron)과 같은 독립 언론인들은 제가 깨닫기 훨씬 이전부터 이 문제를 지적해 왔습니다. 주류 경제 언론들이 직원들이 소모하는 토큰 비용에 대해 불만을 토로하는 기업들의 사례를 보도하기 시작할 때인 몇 달 전부터 저는 이 글을 쓰기 시작했습니다. 그 이후 이런 불만은 댐이 턼진 것처럼 쏟아져 나왔고, 그 때문에 글을 마무리하기가 어려웠습니다. 아래에서 저는 두 손을 들고 쏟아져 나온 수많은 사례 중 작은 샘플을 쏟아내듯 공유해 보겠습니다.
한 가지 어려웠던 점은 보조금 규모에 대한 추정치가 매우 다양했다는 것입니다. 일반적으로 플랫폼들은 1달러의 수익을 얻기 위해 8달러에서 14달러의 비용을 지출하는 것으로 추정되었습니다. 최근 에드 지트론의 두 글이 이 문제를 명확하게 밝혀냈습니다.
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첫째로, 'AI의 브로케노믹스(AI's Brokenomics, AI의 망가진 경제학)'라는 글에서 지트론은 다음과 같이 보도했습니다.
친(親) AI 반도체 분석 기관인 세미애널리시스(SemiAnalysis)는 OpenAI와 Anthropic의 다양한 구독 등급 한도를 모두 소진할 때까지 무작위의 장기적인 코딩 작업(Task)으로 구성된 테스트를 진행했습니다. 그들의 연구 결과는 충격적이었습니다.
월 200달러로 Anthropic 토큰 8,000달러어치 또는 OpenAI 토큰 14,000달러어치를 소모할 수 있습니다.
맞습니다. 월 200달러의 Anthropic 구독료를 내는 사람은 누구나 8,000달러어치의 토큰을 소모할 수 있으며, 월 200달러의 ChatGPT 구독료로는 14,000달러어치의 토큰을 태울 수 있습니다.
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지트론의 수치는 토큰 생성의 실제 비용을 우리에게 정확히 알려주지는 않지만, 플랫폼들이 토큰 가격을 보조하지 않는다는 가정하에, 이는 Anthropic이 기업 고객에게 최대 40배까지, OpenAI는 최대 70배까지 비용을 보조하고 있음을 의미합니다. 그들이 엄청난 수요를 보는 것은 당연합니다! 하지만 OpenAI의 보조금 규모가 Anthropic보다 175% 더 높음에도 불구하고, 최근 기업들의 OpenAI 도입률은 정체된 반면 Anthropic의 도입률은 급증했습니다.
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세미애널리시스는 또한 토큰 가격이 생성 비용의 4배로 책정되었다는 다소 비현실적인 가정하에 플랫폼의 매출 총이익률(Gross Margin)을 분석했으며, 그 결과는 다음과 같습니다.
현재의 보조금 정책하에서, 사용자가 자신의 사용 한도(Rate limit)의 불과 25%만 사용하더라도 플랫폼의 매출 총이익률은 기껏해야 마이너스 25%(-25%)가 됩니다.
당연히 이런 식으로 판매를 보조한다는 것은 당신이 화덕에 현금을 쑤셔 넣고 있다는 것을 의미합니다. 우리는 OpenAI와 Anthropic이 막대한 자금을 주식(Equity) 형태로 유치하는 것을 보아왔지만, 둘 다 비상장 기업이었기 때문에 그들의 지출이나 수익에 대한 세부 정보는 볼 수 없었습니다.
지난 6월 15일, 지트론이 OpenAI의 2025년 재무제표를 확인하고 'OpenAI의 2025년 손실은 거의 8배 증가했고 지출은 340억 달러에 달했다(OpenAI Losses Increased Nearly 8X in 2025, With Spending Hitting $34 Billion)'라는 기사를 게시하면서 이런 상황은 바뀌었습니다. 보도된 내용은 다음과 같습니다:
OpenAI는 130억 7천만 달러의 수익, 340억 달러의 비용 및 경비, 209억 2천만 달러의 영업 손실을 기록했으며, 회사에 귀속되는 순수 손실은 385억 3천만 달러에 달했습니다.
수치는 다소 복잡해 보이는데, 그 이유는 다음과 같습니다:
2025년은 OpenAI가 비영리 단체에서 영리 기업으로 전환한 해로, 전환사채 및 워런트 부채의 공정가치 변화로 인해 415억 5천만 달러의 손실이 발생했기 때문입니다.
... 결국, 2025년 OpenAI에 귀속된 순수 손실은 385억 달러였습니다. 연말 기준으로 OpenAI는 500억 달러가 넘는 자산을 보유하고 있었으며, 그중 거의 절반은 현금이었습니다.
그들의 끔찍한 수치 중 아마도 가장 충격적인 부분은 다음과 같았습니다:
수익(Revenue): 130억 7천만 달러 ... 판매 및 마케팅(Sales and Marketing): 57억 3천만 달러
즉, O...