AI 챗봇 인용구 4개 중 1개는 언론 기사 출처
PR 데이터베이스 기업 머크랙(Muck Rack)의 연구에 따르면, 주요 AI 챗봇이 생성하는 답변의 인용구 중 25%가 언론 저널리즘에서 비롯됩니다. 이는 글로벌 언론사 및 전문 매체가 AI 검색 에코시스템에서 핵심 정보원으로 자리 잡고 있음을 시사하며, 기업의 PR 및 대외 커뮤니케이션 전략 수립에 있어 AI 가시성 관리의 중요성을 강조합니다.
머크랙(Muck Rack) 연구에 따르면, AI 시스템이 생성하는 인용구 4개 중 1개는 저널리즘 소스에서 나옵니다. 프레스 가제트(Press Gazette)가 보도한 바에 따르면, PR 데이터베이스 기업인 머크랙은 제미나이(Gemini), 퍼플렉시티(Perplexity), 클로드(Claude), 챗GPT(ChatGPT) 등 주요 AI 플랫폼의 응답에서 추출한 1,500만 개의 인용구를 분석하여 이러한 결과를 도출했습니다.
특히 업계 전문지와 전문 기자들의 기사가 매우 자주 인용되는 것으로 나타났습니다. 비즈니스 인사이더(Business Insider)의 전 편집장인 헨리 블로젯(Henry Blodget)이 전 세계에서 가장 많이 인용된 기자로 꼽혔습니다. 전 세계 매체별로는 로이터(Reuters)가 1위를 차지했으며, 포브스(Forbes)가 그 뒤를 이었습니다. 영국의 경우 가디언(The Guardian)이 1위였고, 전문 잡지인 홈스 앤 가든스(Homes and Gardens)가 그 다음 순위였습니다.
순위 / 매체 / 분야 1 / reuters.com / 뉴스 2 / forbes.com / 비즈니스 3 / theguardian.com / 뉴스 4 / ft.com / 비즈니스 5 / cnbc.com / 비즈니스
머크랙은 4개의 AI 서비스에 수백만 건의 검색어를 보내 특정 기자 및 언론 매체가 링크된 소스로 등장하는 빈도를 추적했습니다. 이번 분석 결과를 바탕으로, 해당 기업은 기자와 매체의 'AI 가시성(AI visibility)'을 3개 등급으로 평가하는 새로운 기능을 출시했습니다.
한편, 구글의 AI 오버뷰(AI Overviews, 검색 결과에 바로 표시되는 AI 생성 답변)에 대한 별도의 분석 결과, 페이스북(Facebook)과 레딧(Reddit)이 모든 검색에서 가장 많이 인용되는 출처 중 하나인 것으로 조사되었습니다.