줌 CEO "2031년엔 주 3일 근무… AI가 노동 시간 줄인다"
줌(Zoom)의 에릭 위안(Eric Yuan) CEO는 AI와 디지털 에이전트의 발전으로 인해 2031년까지 주 5일 근무제가 주 3일 근무제로 대체될 것이라고 예측했습니다. 제이미 다이먼 JP모건 체이스 CEO와 샘 알트만 오픈AI CEO 역시 AI 발전에 따른 근로 시간 단축에 동의하며, 기업과 정책 입안자들이 임금 손실 없는 주 4일 근무제 등을 시범 도입할 것을 촉구하고 있습니다. 이는 AI가 단순 업무를 대신함에 따라 인간의 노동 방식과 워라밸이 근본적으로 변화할 것임을 시사하는 중요한 대목입니다.
줌(Zoom)은 원격 근무 시대를 열며 출퇴근 시간을 줄이고, 오피스 문화를 재편하며, 수백만 명의 근로자에게 자신의 일정을 더 많이 통제할 수 있는 권한을 부여했습니다. 이제 인공지능(AI)이 생산성 기준을 재정의하기 시작하면서, 줌의 에릭 위안(Eric Yuan) CEO는 지평선 너머에 훨씬 더 큰 변화가 다가오고 있다고 예측합니다. 바로 획기적으로 짧아진 근무 주입니다.
위안 CEO는 월스트리트 저널(WSJ)과의 인터뷰에서 "나는 5일 일하는 것을 싫어한다"며 "솔직히 우리가 정말로 5일 동안 일할 필요가 없다고 확신한다"고 말했습니다. 그는 앞으로 반세기(5년) 안에 근무 주가 일주일에 3일로 줄어들 것이라고 덧붙였습니다.
근무 주 단축에 대한 요구는 새로운 것이 아닙니다. 위안 CEO는 과거의 생산성 혁신, 즉 헨리 포드의 조립 라인이 근무 주를 6일에서 5일로 줄이는 데 도움을 주었던 것을 예로 들었습니다. 하지만 이번에는 AI가 그러한 변화를 훨씬 더 가속화할 수 있다고 그는 주장했습니다.
위안 CEO는 "우리가 5일 일할 필요가 없다고 생각하는 이유는, 말 그대로 우리 모두가 수많은 디지털 에이전트를 고용하게 될 것이기 때문이다"라고 말했습니다. 그는 미래에는 개인이 이메일 답장이나 회의 참석과 같은 일상적인 작업을 처리하기 위해 수천 개의 AI 에이전트를 배치할 수 있을 것이라고 제안했습니다. 위안 CEO는 이미 지난해 실적 발표 통화(어닝 콜)에 참석하기 위해 자신의 외형을 한 AI 버전을 사용하는 등 이 개념을 직접 실험한 바 있습니다. 이렇게 하면 인간 대 인간의 상호작용을 위한 더 많은 시간을 확보할 수 있지만, 업무가 완전히 사라지는 것은 아니라고 그는 강조했습니다. "우리는 해변에서의 시간을 즐길 수 있지만, 아이들이 여전히 새롭고 흥미로운 일거리를 찾기를 원한다"는 것입니다. 포춘 매거진은 추가 논평을 위해 줌에 연락을 취했습니다.
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근로자들은 단축된 근무 주를 갈망하지만… 모든 정책이 워라밸을 쉽게 만드는 것은 아니다
주 4일 근무제로의 전환 추진력은 계속해서 증가하고 있습니다. 미국심리학회(APA)의 2024년 설문조사에 따르면, 80%의 근로자가 5일 대신 4일 근무할 때 더 행복할 것이며 생산성도 마찬가지로 유지될 것이라고 믿는 것으로 나타났습니다.
이러한 노력의 상당 부분은 '100-80-100' 모델에 초점을 맞추고 있습니다. 즉, 근로자는 80%의 시간만 일하고 100%의 급여를 받으며, 100%의 생산성은 유지한다는 개념입니다. 버니 샌더스 상원의원의 지지를 받은 이 아이디어는 비영리단체 '4 Day Week Global'이 진행한 시범 프로그램을 통해 추진력을 얻었습니다. 근로자들은 신체적, 정신적 건강과 삶의 만족도가 향상되었으며, 스트레스, 번아웃, 피로, 일과 가족 간의 갈등이 감소했다고 보고했습니다.
일부 기업들은 대안적인 접근 방식을 실험했습니다. 바로 일정을 10시간씩 일하는 4일로 압축하는 방식이지만, 여기에는 트레이드오프(상충 관계)가 존재합니다. APA의 분석에 따르면, 한 연구는 근무 시간이 길어지면 직원의 건강이 악화되고 돌봄 책임을 관리하기가 더 어려워질 수 있다는 것을 발견했습니다. 이 모델 하에서 직무 만족도는 증가했지만, 결근율과 생산성은 종종 변함이 없었습니다.
제이미 다이먼과 샘 알트만의 동의: 단축된 근무 주는 미래의 일부다
단축 근무 주의 도입은 여전히 제한적이지만, 특히 AI가 노동 시장을 재편함에 따라 이 아이디어는 비즈니스 리더들의 머릿속에 점점 더 자리 잡고 있습니다.
JP모건 체이스의 제이미 다이먼 CEO는 최근 근무 주가 결국 3일 반으로 줄어들 수 있다고 예측했습니다. 다이먼 CEO는 이달 초 방영된 CBS 뉴스와의 인터뷰에서 "30년 후에는 여러분의 자녀들이 아마도 일주일에 3일 반 동안 일하고 있을 것"이라고 말했습니다. 최근 주주 서한에서 그는 AI의 발전이 산업을 변화시킬 뿐만 아니라 사람들이 일해야 하는 양을 줄임으로써 사람들이 '더 길고 안전하게' 살도록 도울 수 있다고 덧붙였습니다.
하지만 그곳에 도달하기 위해서는 시간과 조정이 필요할 것입니다. 오픈AI와 그 CEO인 샘 알트만은 기업과 정책 입안자들에게 지금 당장 실험을 시작할 것을 촉구했습니다.
오픈AI는 최근 정책 백서인 '지능 시대의 산업 정책: 사람을 최우선으로 유지하기 위한 아이디어(Industrial Policy for the Intelligence Age: Ideas to Keep People First)'에서 "고용주와 노동조합에 급여 손실 없이 32시간(주 4일) 근무 시범 운영을 하되, 산출량과 서비스 수준을 일정하게 유지하도록 인센티브를 제공하라"고 권고했습니다. 그리고 "그런 다음 되찾은 시간을 영구적인 단축 근무 주나 사용 가능한 유급 휴가(PTO) 또는 둘 다로 전환하라"고 덧붙였습니다.
(본 기사는 원래 ~에서 게재되었습니다.)