수리 가능한 '노(No)-테크' 신형 트랙터 인기 폭발
농기구 제조사의 수리 독점과 불필요한 첨단 기술에 지친 농부들의 수요를 겨냥해, 캐나다의 Ursa Ag가 고장 나도 쉽게 수리할 수 있는 저렴하고 '기술이 배제된' 트랙터를 출시했습니다. 이 트랙터는 복잡한 디지털 권한 관리(DRM)나 소프트웨어 잠금 없이 직관적인 수리가 가능하여 전 세계 농업인들의 폭발적인 반응을 얻고 있습니다. 이러한 현상은 수리 권리(Right to Repair) 운동이 단순히 스마트폰과 가전제품을 넘어 중공업 및 농업 기계 시장으로 확장되는 중요한 사례로 평가받습니다.
농부들이 존디어(John Deere)의 수리 독점에 시달리지 않고 직접 고칠 수 있는 신뢰성 높은 트랙터를 찾으면서 수십 년 된 저기술의 중고 존디어 트랙터 시장은 수년간 호황을 누려왔습니다. 캐나다의 한 기업은 이러한 수요를 포착하고, 농부들의 엄청난 고충을 해결하기 위해 수리 가능한 새로운 '노(No)-테크(기술 배제)' 트랙터를 만들면 어떨까 하는 파격적인 아이디어를 떠올렸습니다. 앨버타주에 위치한 Ursa Ag는 존디어 트랙터의 절반 정도 가격에 수리가 악몽 같지 않다는 장점을 갖춘 자사의 트랙터 발표 이후 쏟아지는 수요에 휩싸였습니다. 우리는 수년 동안 농부들이 겪는 좌절감을 취재해 왔습니다. 그들은 기계를 고치지 못하게 막는 디지털 권한 관리(DRM) 시스템에 트랙터가 잠겨 있고, 사소한 센서 고장 때문에 트랙터가 멈춰 서며, 결정적인 수확기에 '공인' 수리 기술자를 기다리는 동안 농작물이 그대로 말라 죽어가는 상황에 내몰렸습니다. Ursa Ag는 자사의 트랙터를 '화려한 기능이 없는(노프릴)' 동시에 '수명이 길도록 설계된' 제품으로 마케팅하고 있습니다. Usa Ag의 더그 윌슨(Doug Wilson)은 시장에 불필요한 첨단 기술이 들어가지 않고 유지보수가 쉬운 새로운 기계에 대한 필요성이 있었기에 이 트랙터를 설계했다고 밝혔습니다. 이 회사는 수리 가능한 스마트폰을 만드는 페어폰(Fairphone), 모듈형 수리 가능한 노트북을 만드는 프레임워크(Framework)와 같은 소비자 전자제품 기업들의 발자취를 따르고 있습니다. Ursa Ag가 마주한 수요는 제조사의 수리 독점, 그리고 가장 기본적인 가전기기에까지 기술과 인터넷 연결 센서, 그리고 소프트웨어 사용 약관이 강요되는 현상에 대한 반발의 일환입니다. "저는 매일 농부들과 대화하며, 컴퓨터가 없는 기계를 원해 1987년산 농기계를 구입하는 사람들에 대한 이야기를 매일 듣습니다"라고 윌슨은 말했습니다. "이 모든 것은 고객과의 단순한 대화에서 시작되었습니다. 그 고객은 하루 시작할 때 트랙터 시동을 켜고, 사용한 뒤 하루가 끝나면 끌 수 있기를 원했습니다. 그저 작동만 하면 되었죠. 그래서 우리는 그것을 만들었습니다." 캐나다 농업 박람회에서 윌슨이 이 트랙터를 선보이고 Farms.com에 소개된 후, Ursa Ag의 트랙터는 농업계에서 큰 화제를 모았습니다. 윌슨은 그 박람회 이후 약 30개국에서 1,000명이 넘는 농부들이 연락을 취해 왔다고 말했습니다. 그는 "컴퓨터를 소유하지 않은 프랑스의 한 농부로부터 트랙터 정보를 우편으로 보내달라는 손편지를 받기도 했다"고 전했습니다. 그는 회사가 현재까지 100대 조금 못 되는 트랙터를 생산했지만, 생산 능력을 3배로 늘리기 위해 작업 중이며 지난 몇 달 동안 많은 수요를 보았다고 덧붙였습니다. 수년 동안 존디어가 트랙터의 부품 생산 및 유통, 구동 소프트웨어, 진단 시스템, 수리 매뉴얼을 독점하고 있는 문제를 이해하지 못하는 사람들은 농부들이 그저 지갑을 들어 다른 회사 제품을 사면 된다고 말해왔습니다. 문제는 지금까지 비슷한 수리 독점 관행을 쓰지 않는 대안 기업이 실질적으로 없었다는 것입니다. Ursa Ag가 바로 그 틈새시장을 채우고 있습니다. 아마도 저기술 혹은 무기술 기반의 수리 가능한 가전제품과 기기를 판매하는 다른 회사들도 우후죽순처럼 나타날 것입니다. "제 고객 중 폴더폰을 사용하는 분들이 꽤 많은 것을 감안할 때, 일상적인 작업을 수행하는 데 불필요한 일부 기술에서 벗어나고자 하는 소비자들의 압력이 분명히 존재합니다"라고 윌슨은 말했습니다. "따라서 이러한 현상은 식기세척기, 세탁기, 냉장고에도 분명히 적용될 수 있습니다. 안에 뭐가 들었는지 화면으로 알려주는 냉장고가 있다잖아요. 좀 미친 짓이죠." "그 첨단 기술, 즉 100만 달러짜리 존디어 트랙터에 들어가는 기술도 쓸모가 있습니다. 그만한 가치가 있는 기술이죠"라고 윌슨은 말했습니다. "하지만 농장에서 하는 일의 단 5%만 그 기술이 필요할 뿐입니다. 농장에는 기술이 필요 없는 트랙터의 활용 사례가 너무나도 많습니다. 대부분의 농업 분야에서는 계산기에나 들어가는 수준의 기술조차 필요하지 않습니다."